- Szeretném, ha minden vásárlásod örömet okozna – még akkor is, ha néha valami nem pont úgy sikerül, ahogy szerettük volna. Ezért itt találod a legfontosabb tudnivalókat a visszaküldésről és a visszatérítésről.
- Elállási jog : A hatályos európai uniós és magyar jogszabályok alapján a vásárlót 14 napon belül indoklás nélkül megilleti az elállás joga – vagyis visszaküldheted a terméket, ha mégsem felel meg az elképzeléseidnek. A 14 napos határidő attól a naptól számít, amikor átvetted a csomagot.
- Az elállási jog korlátozása : Fontos tudni, hogy az egyedi megrendelésre készített termékekre (például személyre szabott rozsdás kerti díszekre, névre szóló feliratokra stb.) nem vonatkozik az elállási jog. Ezeket a darabokat kifejezetten a te kérésedre készítem, így sajnos nem tudom őket visszavenni – hacsak nem érkeznek sérülten vagy hibásan.
- Hibás vagy sérült termék: Ha a termék szállítás közben megsérült, vagy valamilyen hiba van vele, természetesen kicserélem vagy visszatérítem az árát. Kérlek, ilyen esetben 14 napon belül jelezd e-mailben a problémát (fotóval együtt), hogy közösen megtaláljuk a legjobb megoldást.
📩 Kapcsolat: info@patinakert.hu